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那个女人用了15年的手机号码,突然这个号码就不能用了。联通:这个号码卖给

发布时间:2020-11-04 20:04:27

那个女人用了15年的手机号码,突然这个号码就不能用了。联通:这个号码卖给了别人。

很多人不想频繁更换电话号码,因为经过多年的积累,朋友、亲戚、生意伙伴都记得这个号码。如果你改了电话号码,肯定会造成麻烦,可能会造成很大的经济损失。杭州的王女士有一个旧的联通号码,已经用了15年了。结果,有一天突然没有信号了。联通说这个号码已经属于别人了,那又怎么回事?

一段时间前,王女士的手机突然没有信号,原本以为是她的手机出了问题,检查后的结果并没有什么不同。王女士随后拨打了联通的客服电话,客服人员说,王女士在131岁开始时的电话号码不再属于她,而是被别人买下了。这一次对王女士整体来说,她说她的号码和她在一起15年了,一个号码没有换别的号码也没有移动,因为这个号码已经被很多熟人记住了,改号码太麻烦了,我没想到联通会主动改变她的号码。

当我来到联通的营业厅时,工作人员说手机卡坏了,但换了卡后,仍然无法使用。王女士说,她的身份证和身份证号码信息是正确的。怎么会有这样的问题呢?所以王女士打电话给他自己的电话号码。是一个接电话的人。他说这个号码是他朋友在网上选择的,他对具体细节不太清楚。

后来,到杭州联通总公司检查后,客服人员说,她的卡确实已经卖了,也就是说,卡号是在王女士没有信号的时候转移的。王女士说,她的手机正常使用,里面还有很多余额。她怎么能被注销呢?即使欠费,也需要一段时间才能注销。

王女士要求立即恢复她的电话号码,但联通没有回复她,所以她问记者能否帮她解释一下。联通的员工也承认这是他们自己的错误,但经理笑着说他没有遇到这样的事情,所以我不太明白总部系统是否出了问题。

经理说,既然发生了这样的事情,他们就会和另一个客户协调,当然会保护原来客户的利益。后来,联通和现有号码的所有者沟通他们是否可以改变号码,但对方提出了几个要求,其中一个小要求就是给他一个更好的号码,联通也同意了这些要求,王女士更改号码事件也是一个令人满意的解决方案。

虽然这件事已经解决,但联通的解决办法也是真诚的。但是编辑认为联通应该做得更主动一点,毕竟因为他们的失误给王小姐带来了麻烦,让她一次又一次的放手,最后请了记者来解决这个问题。选择号码的老板没有坚持,就拿飞机敲了一点竹子,让联通弄了点血,至于其他几个小要求就没有放在桌上说了,只不过是索要电话费或赔偿现金等而已。如果换成一个,你会不会提出这样的要求?

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